Senior Cybersecurity Support Engineer (m/w/d)

• Fachliche Verantwortung für Security-Support-Themen im mosaic Portfolio
• Nachhaltige Lösung komplexer Incidents inkl. Root-Cause-Analyse
• Sicherstellung von Stabilität, Qualität und Transparenz im Betrieb
• Wissensaufbau im Team durch Standards, Dokus und Best Practices
• Aktive Mitgestaltung unserer Security-Services
• Analyse, Priorisierung und Lösung komplexer Security-Tickets (2nd Level)
• Log- & Event-Analysen, Policy- und Regelwerksanpassungen
• VPN-, Remote-Access- und Update-/Patch-Themen
• Sourcecode lesen (C#)
• SQL Server Health-/ Performancecheck durchführen
• Konfiguration von Web Service / Web-Server
• Strukturierte Zusammenarbeit mit Herstellern (3rd Level, Eskalationen)
• Aufbau und Pflege von Dokumentationen, Playbooks und Support-Standards
• Betrieb & Troubleshooting von z. B.:
  • Firewalls (z. B. WatchGuard oder vergleichbar)
  • eMail Security (z .B. NoSpamProxy, Honretsecurity)
  • Endpoint-Security (z. B. ESET oder vergleichbar)
  • Deskcenter Suite (Client Management, Policies, Updates, Inventarisierung

• Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support, idealerweise in einer Senior-Rolle
• Sehr gute Kenntnisse in Firewall- und Endpoint-Security und eMail Securitiy Lösungen
• Erfahrung im Betrieb oder Support von Endpoint-Management-Lösungen (Deskcenter von Vorteil)
• Sehr gute Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, Routing, VPN; IDS/IPS-Grundlagen wünschenswert)
• gute Kenntnisse im Bereich Microsoft M355, Azure und EntraID
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Druck
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, Team und Herstellern
• Deutsch fließend (C1), Englisch sicher

Die Deskcenter AG ist ein deutscher Softwarehersteller für Cybersecurity, IT Asset Management und Endpoint Management. Unsere Lösungen sorgen für Transparenz, Sicherheit und Effizienz in komplexen IT-Infrastrukturen von Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen.

Wir entwickeln leistungsstarke Software „Made in Germany“ mit klarem Fokus auf Qualität, Praxisnähe und nachhaltige IT-Governance.

Was uns auszeichnet: kurze Entscheidungswege, echtes Verantwortungsbewusstsein und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Deskcenter AG – Sicherheit braucht Klarheit.